Όροι Χρήσης

1.Εισαγωγή

O ιστότοπος papgold.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης κοσμημάτων, ρολογιών και ειδών δώρων μέσω του διαδικτύου που δημιούργησε το κοσμηματοπωλείο Παπανικολαου Ανεστης που εδρεύει στη Δραμα στην οδο Πλατ.Ελευθεριας 26 Τ.Κ.66100 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 032871451 – Δ.Ο.Υ. ΔΡΑΜΑΣ και ΓΕΜΗ: , ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας papanest9@gmail.com τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος +302521039028.

Κάθε χρήστης που μεταβαίνει στην ιστοσελίδα αυτή ή πραγματοποιεί παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρείται ότι αποδέχεται όλους τους όρους που αναφέρονται παρακάτω. Στη περίπτωση που ο χρήστης ή ο πελάτης δε συναινεί με αυτούς τους όρους, τότε να απέχει από τη χρήση του Καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

2. Περιορισμός Ευθύνης

ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ έχει προσπαθήσει να αποδοθούν οι φωτογραφίες των κοσμημάτων, ρολογιών και ειδών δώρων όσο πιο κοντά γίνονταν στη πραγματικότητα. Ωστόσο, τα προϊόντα ενδέχεται να έχουν μικρές χρωματικές αποκλίσεις σε σχέση με τη πραγματικότητα. ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ δεν εγγυάται την ακρίβεια ή την πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε γνώμης, δήλωσης ή άλλης σχετικής πληροφορίας που αναφέρεται ή αναρτάται στον ιστότοπο.

Kαθε πληροφορια για τα προιοντα που δημοσιευουμε ελεγχεται.Παρολα αυτα πιθανον εκ παραδρομης να υπαρχουν ορισμενα λαθη στις περιγραφες.Υπαρχει η πιθανοτητα καποια προιοντα με προπαραγγελια να εχουν εξαντληθει.Σ’αυτη τη περιπτωση ειτε διαλεγετε αλλο προιον παρομοιο είτε σας επιστρεφουμε πισω τα χρηματα σας το δυνατον συντομωτερο.

3. Κατάρτιση συμβάσεων (Εγγραφή Χρήστη)

Για τη περιήγηση ή την αγορά προϊόντος από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Ωστόσο, κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας στη φόρμα παραγγελίας (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τ.Κ., Περιοχή, Τηλέφωνο, E-mail), απαιτείται, να παρέχονται ακριβείς και αληθείς πληροφορίες για να δρομολογηθεί η παραγγελία.
Πριν την αποστολή της παραγγελίας ο χρήστης, πέραν της γνώσεως των όρων του παρόντος, λαμβάνει γνώση και των εξής στοιχείων:
α) Αντισυμβαλλόμενος του χρήστη είναι το Κατάστημα, τα πλήρη στοιχεία του οποίου αναφέρονται στο παρόν

β) Τα κύρια χαρακτηριστικά των αγαθών

γ) Τη συνολική τιμή των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α. και τις ενδεχόμενες οικονομικές επιβαρύνσεις της αποστολής

δ) Τους τρόπους πληρωμής, παράδοσης εντός της προθεσμίας που έχει οριστεί από το κατάστημα

ε) Ο χρήστης ή πελάτης δύναται να υποβάλει οποιοδήποτε παράπονο του με οποιοδήποτε τρόπο και ιδίως τηλεφωνικά στον αριθμό 2521039028 ή με email στη διεύθυνση papanest9@gmail.com και ότι TO ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, αφού εξετάσει το παράπονο θα επικοινωνήσει με τον χρήστη ή πελάτη το συντομότερο δυνατό.

στ) Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις προϋποθέσεις, την προθεσμία και τις διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος που αναφέρονται παρακάτω.

Το Κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές στις τιμές προϊόντων που αγοράσθηκαν από το φυσικό κατάστημά μας και ο χρήστης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στην ιστοσελίδα ή το αντίστροφο.

4. Ρυθμίσεις πληρωμής

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει τις παρακάτω δυνατότητες πληρωμής:

• Με αντικαταβολή

Παραλαμβάνετε τη παραγγελία σας και πληρώνετε μετρητά στη courier.

• Με τραπεζική κατάθεση

To κατάστημά μας διαθέτει λογαριασμούς σε καποιες τράπεζες. Με την ολοκλήρωση της κατάθεσής σας, δρομολογείται η παραγγελία σας. Ως αιτιολογία κατάθεσης βάζετε το ονοματεπώνυμό σας.
Για ταχύτερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να μας ενημερώσετε είτε καλώντας στο τηλέφωνο 2521039028 είτε με email στο papanest9@gmail.com.

• Εξόφληση και παραλαβή του προϊόντος στο κατάστημα

Παραλαμβάνετε και πληρώνετε τη παραγγελία σας μετρητοίς ή με πιστωτική κάρτα από το φυσικό μας κατάστημα: Πλατεια Ελευθεριας 26&Σμυρνης 1 στη Δραμα.

• Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και παρέχεται η δυνατότητα δόσεων.(Προσωρινα μη διαθεσιμο)
  

5. Αποστολή προϊόντων

Οι παραγγελίες μας αποστέλλονται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) SPEEDEX & EΛ.ΤΑ. Courier χωρίς καμία οικονομική επιβαρυνση για πανω απο 80Ε.Εξαιρεση αποτελουν τα πολυ ογκωδη δεματα και τα δεματα με ασφαλεια. Oι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το τόπο αποστολής και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας είναι 5-9 εργάσιμες ημέρες.
Επιπλέον, ο χρόνος παράδοσης για Ε.Ε. ή τρίτες χώρες του εξωτερικού ποικίλλει ανάλογα με τον τόπο παράδοσης.

6. Εγγυήσεις

Εγγυήσεις παρέχονται για όλα τα ωρολογια χειρος και για καποια κοσμηματα.Η εγγυηση συνισταται στην εγγυηση καλης λειτουργίας και δεν καλυπτει σπασιμο κρυσταλλου ή βλαβη απο κακη χρηση του αγαθού.Τα προιοντα ταξιδεύουν με ευθύνη του αγοραστή.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Η Ε.Ε. δίνει τη δυνατότητα στο πελάτη να υπαναχωρήσει το προϊόν, δηλαδή να επιστρέψει το προϊόν χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, πέρα από τα έξοδα της αποστολής αυτού, εντός 14 ημερών.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή εφόσον :

• Αφορά σε προϊόν για το οποίο ΔΕΝ έχει είναι με ειδική παραγγελία, όπως βέρες, ή μετατροπές σε κοσμήματα ή προϊόν που δεν υπάρχει στο κατάλογο μας.
• Το προϊόν δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής, δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ των ορολογιών και δεν έχουν γίνει τροποποιήσεις στα κοσμήματα.
• Δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί τα καρτελάκια του καταστήματος και οι ετικέτες του προϊόντος.

Για να πραγματοποιήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης ο πελάτης οφείλει:

• Να επικοινωνήσει με το κατάστημα αποστέλλοντας email στη διεύθυνση papanest9@gmail.com. ή τηλεφωνικα στο 2521039028.
• Να αποστείλει το προϊόν με τη ταχυδρομική εταιρεία (courier) που επιθυμεί ο πελάτης με δική του επιβάρυνση.
• Κατά την αποστολή το προϊόν θα πρέπει να περιέχει όλα τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, πιστοποιήσεις, εγγύηση, οδηγίες χρήσεις) και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

Ο πελάτης αποζημιώνεται από το κατάστημα απο 2 εως 20 ημερες έπειτα από την παραλαβή των προϊόντων.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων.

8. Επίλυση Διαφορών

Θελουμε να ειστε ικανοποιημενοι σε καθε αγορα σας.Για καποια ενδεχομενα προβληματα ή παραπονα  αρχικά καλο θα ειναι να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας είτε τηλεφωνικά στο 2521039028 είτε μέσω email στο papanest9@gmail.com

Περαιτέρω μπορείτε να απευθυνθείτε για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς στην ανεξάρτητη αρχή «Συνήγορος του καταναλωτή», στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.synigoroskatanaloti.gr/ ή στον Ευρωπαϊκό Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, στην σχετική πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: http://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Προσωπικά δεδομένα

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη των υπηρεσιών του www.papgold.gr  υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο του παρόντος τμήματος. Σε κάθε περίπτωση το www.papgold.gr  διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο.

10. Cookies

Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies χωρίζονται σε μόνιμα και session:

Τα μόνιμα cookies παραμένουν στο σκληρό σας δίσκο και αφού τελειώσετε την επίσκεψή σας, μνημονεύοντας μια μεγάλη γκάμα στοιχείων τα οποία χρησιμοποιούνται για την επόμενη επίσκεψη.

Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Αυτά σβήνονται αμέσως αφού φύγετε από το site.

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης στην ιστοσελίδα μας, συλλέγονται αυτόματα, για λόγους καλύτερης εξυπηρέτησης, στατιστικούς ή και τεχνικούς λόγους, στοιχεία όπως, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε, η διεύθυνση IP του επισκέπτη ή πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που είδε.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι όροι αυτοί καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτούς ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που απορρέει από αυτούς αρμόδια δικαστήρια προς επίλυση ορίζονται τα δικαστήρια της Δραμας.Ευχαριστουμε που επισκεφτήκατε τη σελιδα μας.